Центр помощи
Ответы на частые вопросы. Не нашли нужного? Напишите нам.
Для заказчиков
Как создать задание?
Нажмите «Создать задание» в верхнем меню, заполните название, описание, категорию и бюджет. После публикации исполнители начнут присылать отклики.
Сколько стоит размещение задания?
Размещение заданий для заказчиков полностью бесплатно. Плата взимается только с исполнителей за подписку Pro.
Как выбрать подходящего исполнителя?
Изучите профиль исполнителя: рейтинг, отзывы предыдущих заказчиков, описание опыта. Пообщайтесь в чате, чтобы уточнить детали, прежде чем принять отклик.
Как оплатить работу исполнителю?
Оплата за выполнение задания производится напрямую исполнителю по договорённости — наличными или переводом. Dastiyor не удерживает комиссию с расчётов между пользователями.
Что делать, если я недоволен результатом?
Сначала попробуйте решить вопрос с исполнителем через чат на платформе. Если договориться не удаётся, обратитесь в поддержку: support[at]dastiyor.com — мы поможем разобраться.
Можно ли отменить задание?
Да. Пока задание в статусе «Открыто» и исполнитель не принят, вы можете закрыть его в личном кабинете. Если работа уже началась, договоритесь об отмене с исполнителем напрямую.
Для исполнителей
Как начать принимать заказы?
Зарегистрируйтесь как исполнитель, заполните профиль (фото, описание, опыт) и перейдите в раздел «Задания». На бесплатном тарифе можно откликаться на задания без ограничений по количеству.
Чем отличается тариф Pro?
На тарифе Pro ваш профиль отображается выше в поиске, и вы получаете значок «Pro» на аватаре. Это увеличивает доверие заказчиков и помогает получать больше заказов.
Как оформить подписку Pro?
Перейдите в раздел «Планы» или в настройки аккаунта. Оплата производится через SmartPay — официальную платёжную систему Таджикистана.
Берёт ли Dastiyor комиссию с дохода?
Нет. Dastiyor не берёт комиссию с ваших заработков. Вы получаете полную сумму, согласованную с заказчиком.
Что делать, если заказчик не платит?
Рекомендуем фиксировать договорённости об оплате в чате на платформе до начала работы. Если заказчик отказывается платить, обратитесь в поддержку — мы рассмотрим ситуацию.
Аккаунт и безопасность
Забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email — мы отправим ссылку для сброса.
Как изменить номер телефона или email?
Перейдите в настройки профиля в личном кабинете. При изменении контактных данных потребуется подтверждение по SMS или email.
Как удалить аккаунт?
Напишите на support[at]dastiyor.com с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим ваш аккаунт и персональные данные в течение 7 рабочих дней.